FAQ

Aqui encontrarás todas as perguntas que poderás ter em relação à AmoraLã. Mas se nenhuma destas perguntas é a tua, ou se ainda tens alguma dúvida, entra em contacto comigo por via email: [email protected]

Em que consiste a AmoraLã?

A AmoraLã é uma marca portuguesa de produtos artesanais, nomeadamente, na confeção de amigurumis (bonecos/peluches feitos em crochet). Tem como objetivo principal ajudar pessoas criativas e inovadoras que queiram obter/oferecer prendas únicas e originais, através dos amigurumis.

Todos os projetos que por aqui encontrares, são feitos por mim, pelas minhas mãos, com muito entusiasmo, esforço, suor e dedicação. Alguns desses projetos são feitos segundo as receitas e padrões de artistas (que estão devidamente identificados), mas outros são feitos a partir de receitas feitas por mim. Todo o material utilizado nos projetos são linhas de qualidade e sustentáveis.

Quero e espero que, através dos meus produtos, te proporcione uma compra mais consciente e com muito significado na hora de oferecer, tornando esse momento memorável!

Como posso obter os teus amigurumis?/ Como posso encomendar?

Todos os meus produtos estão disponíveis apenas para encomenda. Acede ao menu do AmoraLã, na opção “Produtos” para puderes saber mais informações sobre cada produto, assim como o seu preço.

Se houve algum amigurumi que te despertou a atenção, podes entrar em contacto comigo por email [email protected] ou por mensagem privada no Facebook ou Instagram.

Após indicares o amigurumi que queres, irei perguntar-te se há alguma urgência em receber o amigurumi (pois poderás querer oferecer numa data especial. Se for esse o caso avisa-me desde inicio para puder ter tempo de organizar a tua encomenda), e se tens preferência por alguma cor específica (caso dê para escolher as cores do teu amigurumi). Depois irei informar-te sobre o prazo de produção, o orçamento total e pedir os teus dados necessários para o envio.

As encomendas são tratadas por ordem de chegada e em regime pré-pagamento.

Quanto tempo demora?

Normalmente um amigurumi de pequenas proporções (como um porta-chaves), demora entre 1 a 3 dias a ser feito. Um amigurumi de maiores proporções (como um peluche) demora mais ou menos 1 a 2 semanas (ou mais). Assim, o verdadeiro tempo de execução dos amigurumis depende:
– Do seu tamanho e da sua complexidade;
– Da quantidade de produtos encomendados;
– Do volume de trabalho que tenha no momento.
No caso dos artigos personalizados demorará, certamente, mais, devido a execução do esboço e o primeiro teste com a peça.

Fazes personalizações?

Sim, se gostavas de obter/oferecer um amigurumi mais personalizado ou que ainda não tenha feito, entra em contacto comigo para dares-me a tua ideia. Faço-te um esboço para puderes imaginar como irá ficar e de seguida avançamos para o processo. Neste específico caso vou apenas pedir que pagues apenas metade, até ao tempo de execução do amigurumi e depois o resto quando este tiver pronto.

Como consigo ver o preço?

Depois de acederes no menu “Produtos” e escolheres o tipo de produtos (porta-chaves, marcador de livros, amigurumi) , clica no artigo que queres para acederes a mais informações acerca da peça. Nessas informações encontrarás o preço e como poderás contactar-me.

Os portes de envio não estão incluídos no preço dos produtos apresentados.

Como é feito o pagamento?

De momento, só está disponível o método de pagamento por transferência bancária.

Para encomendas personalizadas pede-se que o cliente ceda metade do valor total ao início, para garantia, e o restante montante quando a peça terminada.

Como é feito o envio?

O envio das encomendas é feito via CTT, por correio azul ou correio verde, pois são os mais seguros e a encomenda chega a um dia útil. Envio apenas para Portugal. Não entrego em mãos.

Todos os artigos estão disponíveis?

Em princípio sim, todos as peças que encontras na secção de produtos estão disponíveis.

Fazes embrulhos?

No caso dos porta-chaves e marcadores de livros, são embrulhados dentro de saquinhos de tecido e posteriormente colocados nos próprios envelopes dos correios.

Caso seja para oferecer como prenda, faço embrulhos com mensagens personalizadas por ti.

Trocas e devoluções

É possível trocar um artigo, antes do seu envio e com o valor igual ou superior a peça comprada. Não são efetuados trocas ou devoluções de artigos personalizados.

Nota Importante!

Todos os projetos aqui apresentados são feitos à mão e, como tal, requerem um determinado tempo para cada criação, principalmente os projetos personalizados. Se precisas de um amigurumi num determinado prazo, por favor indica-o desde início.